השירות הרפואי בבית רחל ליצ'ק אחווה, מנוהל ע"י ד"ר אלכסנדר סולה, מומחה בגריאטריה ובעל ניסיון של מעל 40 שנה בטיפול באנשים בגיל השלישי. כאשר מתקבל דייר חדש לבית האבות, רופא המחלקה מבצע אבחון הוליסטי מלא, שלאחריו נקבעת תכנית טיפול מתאימה באופן מיטבי לדייר. המעקב השוטף של האחיות במחלקה, בשיתוף רופא המחלקה, מאפשרים התאמת טיפול רציף ומיידי לצרכי הדייר. הבית פועל בגישה פליאטיבית כך שמתן הטיפול הרפואי מותאם לדייר יחד עם המשפחה באופן שיאפשר לדייר את איכות החיים המקסימלית במצבו.

כל צוות הרופאים בבית הינם מומחים או מתמחים בגריאטריה וכולם בעלי אוריינטציה לאוכלוסיית הגיל השלישי ומחלותיו. שיטת העבודה של ד"ר סולה וצוות הרופאים הינה, איזון תרופתי תוך שימוש מצומצם ככל הניתן בתרופות, להשגת איכות חיים מקסימלית, משמע מניעת סבל תוך שמירה על מקסימום תפקוד ומקסימום בחירה.

צוות הרופאים עובדים במשמרות בוקר וערב. מידי יום נמצא במוסד רופא החל משעות הבוקר המוקדמות ועד לשעות הערב המאוחרות. בלילות ובסופי שבוע, ישנו רופא כונן הזמין לאחיות במחלקה לכל דבר ועניין.