השירות הסוציאלי מתמקד בדאגה לאיכות חיי הדייר, המתבטאת בטיפול בהיבטים אישיים, משפחתיים וחברתיים של הדייר ובני משפחתו.
השירות כולל 3 עובדות סוציאליות, האחראיות על ליווי ותמיכה בתהליך ההתאקלמות, תיווך בין הגורמים השונים בבית לבין המשפחה ועידוד הדייר והמשפחה לשיח פתוח ושקוף.
המעבר לבית אבות לרוב מלווה במשבר של הדייר ושל קרוביו ואנו פה לרשותכם .
העובדת הסוציאלית מסייעת במקרה הצורך בתהליך מינוי אפוטרופוס ומיצוי זכויות הדייר מול משרדי ממשלה וגופים שונים. מחלקת העו"ס משמשת גם כשדה קליני ומכשירה סטודנטים הן בתחום העבודה הסוציאלית והן בתחום ליווי נפשי בסוף חיים.